Rückgabe & Umtausch

Bei premiumXL möchten wir, dass Sie mit Ihren Möbeln und Wohnaccessoires vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel einmal nicht passen, können Sie diesen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice oder nutzen Sie unser Online-Retourenportal, um Ihre Rückgabe unter Angabe der Bestellnummer zu registrieren.

• 2.
  Ware sicher verpacken

  Legen Sie die Artikel idealerweise in die Originalverpackung zurück und achten Sie darauf, dass alle Einzelteile sowie das Montagezubehör transportsicher verstaut sind.

• 3.
  Paket versenden

  Bringen Sie das Paket mit dem bereitgestellten Retourenetikett zur nächsten Annahmestelle oder lassen Sie sperrige Möbelstücke bequem per Spedition bei Ihnen abholen.

• 4.
  Erstattung erhalten

  Nachdem wir die Rücksendung geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.